Hotline/Zalo: 0932.876.234
Giao hàng miễn phí các quận nội thành HCM

Nguyễn Thị Thu Thảo

Ngày đăng: / Ngày cập nhật:

Về Customer Care Leader Nguyễn Thị Thu Thảo

Quê Quán: Tiền Giang

Trình độ học vấn

- Năm 2008 - 2012: Học tập tại Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn - Đại Học Quốc Gia Tp.HCM

+ Khoa Văn hóa học - Chuyên ngành: Văn hóa Việt Nam.

Nguyễn Thị Thu Thảo - Customer Care Leader suachobeyeu.vn

- Năm 2011: nghiệp vụ Thư Kí - quản trị văn phòng Đại Học Kinh tế Tp.HCM

- Năm 2012: Chuyên viên PR - Quan hệ công chúng trường Đại học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn

Nguyễn Thị Thu Thảo - Customer Care Leader suachobeyeu.vn

Kinh nghiệm làm việc

- Năm 2020 - nay: Customer Care Leader - trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng tại suachobeyeu.vn

+ Thực hiện chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại

+ Kết nối khách hàng với các bộ phận có liên quan, lên chính sách giữ chân khách hàng, phát triển doanh số bán.

+ Quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng hoạt động hiệu quả, mang lại dịch vụ chất lượng, hài lòng khách hàng.

- Từ 2017 - 2020 chăm sóc khách hàng tại suachobeyeu.vn

+ Phản hồi chuyên nghiệp, lịch sự, nhanh chóng, chính xác thông tin cho khách hàng

+ Tư vấn, đưa ra các dòng sản phẩm phù hợp đúng nhu cầu khách hàng

+ Trả lời câu hỏi thắc mắc không rõ ràng về sản phẩm

- Từ 2013 - 2017 nhân viên văn phòng công ty Luật TNHH Minh Mẫn

Tư vấn, giới thiệu, thực hiện các hồ sơ pháp lý kinh doanh cho khách hàng, theo dõi, chăm sóc khách hàng cũ.

Nguyễn Thị Thu Thảo - Customer Care Leader suachobeyeu.vn

- Từ 2012 - 2013 nhân viên chăm sóc khách hàng tổng đài Viettel

Lắng nghe và giải đáp các sự cố do lỗi mạng. Cung cấp cho khách hàng các thông tin về các dịch vụ mới và thực hiện các yêu cầu sản phẩm dịch vụ từ chủ thuê bao

Nguyễn Thị Thu Thảo - Customer Care Leader suachobeyeu.vn

Mục tiêu nghề nghiệp

Không ngừng học tập, nâng cao kiến thức, mong muốn được đồng hành cùng suachobeyeu.vn cung cấp những sản phẩm chất lượng, chính hãng với giá tốt nhất đến với khách hàng. 

Không chỉ là một nhân viên chăm sóc khách hàng, tôi coi mình như là một người bạn đồng hành, chia sẻ thông tin, luôn lắng nghe và thấu hiểu những mong muốn, nhu cầu và lo lắng của khách hàng. Với sự tận tâm và trách nhiệm của mình, suachobeyeu hy vọng sẽ được đồng hành và góp phần vào hành trình chăm sóc sức khỏe, sự phát triển của bé yêu của bạn.

Nguyễn Thi Thu Thảo

Customer Care Leader

Chia sẻ bài viết:
Đội ngũ nhân viên
Lê Minh Tuấn
CEO & Founder
Nguyễn Ái Vân
Senior Consultant
Nguyễn Tâm Đăng
Marketing Specialist
Logistics Team Leader
Logistics Team Leader
Chính hãng

100% hàng chính hãng

Uy tín

Chất lượng đảm bảo

Miễn phí giao hàng

Các quận nội thành HCM

Đổi hàng

07 ngày miễn phí